Напольные котлы

1. Как заказать напольный котел: три рабочих варианта

Первый способ — онлайн-конфигуратор на сайте. Выбираете мощность (например, 24 кВт для дома 150–200 м²), тип теплообменника (чугунный или стальной) и автоматику. Система сразу показывает итоговую сумму и наличие на складе. Заполняете форму с адресом — за 3 минуты готово.

Второй вариант — звонок инженеру-консультанту. Вы сообщаете площадь дома и этажность. Специалист рекомендует модель с учетом высоты потолков и теплопотерь. Длительность консультации — 5–7 минут, после чего вы получаете ссылку на оплату в WhatsApp или Telegram.

Третий способ — выезд технолога на объект. Бесплатно для заказов от 150 000 руб. Специалист замеряет дымоход, расстояние до стен, параметры пола. По итогам — список точных фитингов и переходников. Запись на выезд — в будни с 9:00 до 18:00 по телефону горячей линии.

2. После оплаты: что происходит и когда едет ваш заказ

После поступления средств на расчетный счет (платежи принимаем картами, СБП или наличными в офисе) в течение 2 часов формируется заявка на сборку. Если котел есть на складе в Москве — отгрузка производится в день оплаты. Если модель под заказ — срок поставки от производителя составляет 5–7 рабочих дней.

• Обработка заказа — до 2 часов в будние дни.
• Сборка и проверка — 1 час (включает тестовый запуск горелки на стенде).
• Упаковка — многослойный картон + вспененный полиэтилен (защита от ударов).
• Отправка ТК — «Деловые линии», «ПЭК» или «Байкал-Сервис» (выбор вашей компании в корзине).
• Стоимость доставки — от 0 руб. при сумме заказа от 80 000 руб. (по Москве до терминала).
• Срок доставки — 1–3 дня в пределах ЦФО, до 7 дней в Сибирь и на Дальний Восток.
• Трекинг — трек-номер отправляем в СМС и на email сразу после отгрузки.

Важный нюанс: при доставке до подъезда обязательно проверяйте целостность упаковки и отсутствие вмятин. Фото дефектов отправляйте нам в чат — это фиксируется актом приема ТК.

3. Подготовка к установке: что нужно сделать заказчику

Монтаж напольного котла начинается не с приезда бригады, а с подготовки помещения. К моменту приезда мастеров у вас должны быть выполнены следующие требования:

• Фундамент или пол — ровная бетонная стяжка толщиной от 50 мм. Для котлов весом свыше 200 кг (чугунные модели) требуется армированная площадка.
• Дымоход — канал из нержавеющей стали с утеплением, сечение от 150 мм (расчет индивидуальный). Дымоход должен выводиться выше конька крыши не менее чем на 0,5 м.
• Трубы отопления — подведены к месту монтажа с запасом длины 30–40 см. Диаметр — от 1 дюйма для системы с естественной циркуляцией.
• Электрика — розетка 220 В с заземлением, сечение кабеля не менее 2,5 мм², отдельный автомат на 16 А.
• Газовый ввод — если котел газовый, требуется врезка в магистраль с установкой газового крана (эту часть делает газовая служба, мы подключаем котел к крану).

Если какой-то пункт не готов — монтаж начинается с отставанием на срок устранения замечаний. Чтобы избежать простоев, фотографируйте подготовленное помещение и отправляйте консультанту: мы выдадим допуски или предупреждения.

4. Монтаж под ключ: этапы, сроки и стоимость работ

Стандартный пакет «Установка с обвязкой» включает: подключение котла к системе отопления, установку циркуляционного насоса (если не встроен), монтаж расширительного бака и группы безопасности. Длительность работ — 1–2 рабочих дня в зависимости от сложности.

1. День 1 (утро) — заезд бригады (2 человека), распаковка котла, установка на подготовленный фундамент, выверка горизонтальным уровнем.
2. День 1 (день) — подключение прямого и обратного трубопровода, фиксация на резьбовые соединения или сварку (полипропилен либо металл).
3. День 1 (вечер) — монтаж дымохода, герметизация стыков, подключение к газовому крану (только для газа).
4. День 2 (утро) — заполнение системы теплоносителем, опрессовка до 1,5 атмосфер, проверка на течи.
5. День 2 (день) — настройка автоматики (кривая отопления, температурные датчики), тестовый запуск на 40 минут.

Стоимость монтажа фиксируется в договоре и не меняется: для котлов мощностью до 35 кВт — 18 000 руб.; для моделей от 35 до 60 кВт — 28 000 руб. В цену входит базовый набор фитингов (до 10 единиц), остальные крепежи оплачиваются отдельно по факту.

После завершения монтажа вы подписываете акт выполненных работ. К котлу прилагается гарантийный талон с печатью монтажной организации — это обязательное условие сохранения гарантии завода-изготовителя.

5. Сервисное обслуживание: как продлить ресурс и не потерять гарантию

Гарантия на напольные котлы, купленные у нас, составляет 2 года на оборудование и 1 год на работы по монтажу. При заключении договора сервисного обслуживания (4 500 руб./год) гарантия на оборудование продлевается до 3 лет.

• Ежегодное ТО — чистка теплообменника от накипи, замена уплотнителей горелки, проверка тяги и угарного газа.
• Срочный вызов — при аварийной остановке: выезд в течение 4 часов по Москве, 12 часов в области.
• Запчасти — на складе более 200 наименований (платы управления, электроды розжига, вентиляторы). Замена в день обращения.
• Удаленная диагностика — через телефон или видеозвонок: считывание ошибок с дисплея, 80% проблем решаются без выезда мастера.
• Сезонная консервация — если котел не используется летом, мы выполняем слив теплоносителя и продувку системы (бесплатно для клиентов с ТО).

Перед началом отопительного сезона (сентябрь–октябрь) мы напоминаем о необходимости ТО по СМС или в личном кабинете. Рекомендуется проходить обслуживание один раз в 12 месяцев — это требование завода-изготовителя для сохранения гарантии на теплообменник.

Все обращения фиксируются в истории оборудования. На следующий год вы получаете скидку 10% на второй и последующие ТО при заказе до 1 ноября. Запись на сервис — через онлайн-кабинет или по телефону горячей линии (ежедневно с 8:00 до 22:00).

Добавлено: 08.05.2026